Verzia: 2026-07 (návrh)
[DOPLNIŤ: obchodné meno, sídlo, IČO, kontaktný email prevádzkovateľa platformy TOP Remeselníci] (ďalej „my"). Kontakt pre otázky ochrany údajov: [DOPLNIŤ email].
Spracúvame nasledovné kategórie údajov na nasledovné účely a právne základy:
Účet a profil (email, meno/obchodné meno, telefón, heslo v zahashovanej podobe) — plnenie zmluvy (poskytovanie služby platformy). Dopyty a ponuky (popis práce, fotografie, orientačná lokalita na úrovni PSČ, rozpočet, správy medzi zákazníkom a remeselníkom) — plnenie zmluvy. Platobné údaje remeselníkov (spracúva Stripe; my uchovávame len identifikátor zákazníka a stav predplatného) — plnenie zmluvy a zákonné povinnosti. Marketingová komunikácia — výlučne na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať jedným kliknutím v každom emaile alebo v nastaveniach účtu. Technické logy (IP adresa pri udelení súhlasu, bezpečnostné záznamy) — oprávnený záujem (bezpečnosť služby a predchádzanie zneužitiu).
Údaje sprístupňujeme len sprostredkovateľom nevyhnutným na prevádzku služby: Render (hosting aplikácie a databázy, EÚ región Frankfurt), Resend (odosielanie transakčných emailov), Stripe (platby), Cloudinary (ukladanie fotografií), Mapbox (zobrazenie mapy, ak je aktívne). Druhej strane dopytu (remeselníkovi) sa vaše kontaktné údaje a presná adresa sprístupnia až po tom, čo si ho vyberiete.
Účet uchovávame počas jeho existencie. Po požiadaní o výmaz účtu osobné údaje do 30 dní anonymizujeme (meno, email, telefón a fotografie sa odstránia; obsah nevyhnutný pre integritu záznamov druhej strany — napr. správy — zostane pod označením „Zmazaný účet"). Uzavreté a expirované dopyty uchovávame najviac 24 mesiacov.
Máte právo na prístup k údajom a ich prenosnosť (v nastaveniach účtu: „Stiahnuť moje údaje"), opravu (úprava profilu), výmaz (v nastaveniach účtu: „Zmazať účet"), obmedzenie spracúvania, námietku a odvolanie súhlasu. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Podrobnosti o používaných cookies nájdete na stránke Cookies.